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domingo, 17 de abril de 2016

Evolução de assistência 24h contribui com a vida do cliente

Até a década de 1990, o serviço de assistência era oferecido de forma simples, com guinchos que “socorriam” os motoristas quando os veículos tinham algum problema, com caráter somente emergencial. Ao logo dos anos, empresas como a Brasil Assistência inovaram na oferta de benefícios e abriram espaço para as assistências 24 horas, passando a oferecer serviços de conveniência, com o objetivo de atender às necessidades de consumidores com uma rotina cada dia mais corrida, extrapolando os serviços comuns e passando por cuidados pessoais, para casa, pet e orientação nutricional.

 A Brasil Assistência, uma das líderes no mercado na prestação de serviços a pessoas, residências e veículos, sofisticou seu portfólio a partir das diferentes demandas que surgiram com os novos comportamentos e tecnologias para promover uma experiência positiva dos consumidores com marcas parceiras. Uma das novidades é o home organizer, um produto personalizado para arrumação dos cômodos e móveis da casa. A solução disponibiliza consultoria para quem busca orientação para decorar espaços residenciais, como escritórios e salas de estar, e ainda auxilia quem busca organizar closets e armários ou realizar mudanças, enviando um personal organizer.



 “Considerando a vida atarefada de clientes de nossos parceiros e sempre pensando em oferecer um diferencial que agregue serviço e valor ao produto que oferecem, acreditamos que o home organizer leva solução prática aos clientes finais e pode contribuir diretamente com o negócio de nossos parceiros”, comenta o gerente de Marketing, João Ayres.

 Ainda como recurso para o mercado residencial, a companhia oferece assistências para instalação de aparelhos eletrônicos e de eletrodomésticos de linha branca. As duas opções podem ser contratadas juntas ou individualmente por bancos, seguradoras, financeiras, grandes varejistas ou companhias que querem oferecer serviços diferenciados e personalizados aos seus clientes.

 Para garantir a segurança da instalação, os serviços são feitos por um time de especialistas treinados para atender os clientes em suas residências. “Muitas vezes o consumidor compra aparelhos, mas não possui tempo hábil ou conhecimento para instalá-los. A solução da Brasil Assistência disponibiliza profissionais capacitados, identificados em nome da empresa para realizar a instalação no dia e horário agendados previamente”, afirma Ayres. Os produtos apoiam a conquista e a manutenção de clientes de nossos parceiros e compõem o portfólio da Brasil Assistência, que conta com mais de 50 produtos distribuídos entre assistência pessoas, residências e veículos.
Fonte: SegNotícias
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Postado por Você com Seguro às 12:19 0 comentários
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domingo, 15 de julho de 2012

Seguros de veículos aumentam com mais furtos e roubos na região

O crescimento do número de veículos furtados e roubados na RMC (Região Metropolitana de Campinas) tem deixado o preço dos seguros mais caros. Para os interessados em se proteger dos crimes, as seguradoras cobram 15% a mais em relação há cinco anos. Segundo a polícia, os carros populares são mais visados pelos ladrões, que têm seguros reajustados em 20%.

De acordo com o Sindicato dos Corretores de Seguro da região, que confirmou o aumento do preço dos seguros, o interessante seria que todas as peças fabricadas no Brasil tivessem numeração dos veículos de origem e das montadoras, com baixa no sistema do Detran (Departamento de Trânsito).

Levantamento feito pela Secretaria de Segurança Pública de São Paulo aponta que em Hortolândia um em cada 63 veículos é alvo dos ladrões. Na capital paulista, a proporção é de um para 79. A frota do município corresponde apenas a 1% da de São Paulo. O índice é 25% maior no número de casos de furtos e roubos de veículos do que os registrados na maior cidade brasileira.
Postado por Você com Seguro às 11:27 0 comentários
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segunda-feira, 21 de março de 2011

DPVAT - Informações Gerais

O Seguro DPVAT foi criado pela Lei 6.194, de 19.12.1974, com o objetivo de garantir às vítimas de acidentes causados por veículos, ou por suas cargas, indenizações em caso de morte e invalidez permanente, e o reembolso de despesas médicas. As indenizações do DPVAT são pagas independentemente de apuração de culpa, da identificação do veículo ou de outras apurações, desde que haja vítimas, transportadas ou não.

O atendimento às vítimas e beneficiários é feito por extensa rede distribuída em todo o território nacional. Ao interessado, basta escolher uma das seguradoras consorciadas e apresentar a documentação necessária. Complementando essa estrutura de atendimento, a Seguradora Líder disponibiliza o Call Center DPVAT (0800-0221204), que atende gratuitamente ligações de todo o Brasil. Além disso, coloca à disposição do público um endereço eletrônico para contato, através deste site.

No ano de 2009 , a arrecadação dos Consórcios do Seguro DPVAT, que abrange todas as categorias de veículos: carros de passeio, motos, táxis, veículos de transporte coletivo, caminhões, camionetas, máquinas de terraplanagem e equipamentos móveis em geral (quando licenciados) - foi de R$ 5,409 bilhões, valor correspondente a mais de 42,7 milhões veículos segurados.

Do total arrecadado, 45% foram destinados ao Fundo Nacional de Saúde - FNS, do Ministério da Saúde, conforme dispõe a Lei 8.212, de 1991, alterada pela Lei 9.503, de 1997, e 5% da arrecadação foram destinados ao Departamento Nacional de Trânsito DENATRAN, do Ministério das Cidades, conforme determina a Lei 9.503, de 1997. Esses recursos foram repassados diretamente pela rede bancária e, de acordo com a legislação, destinaram-se ao FNS para fins de custeio do atendimento médico - hospitalar às vítimas de acidentes de trânsito e ao DENATRAN para a realização de programas voltados para prevenção de acidentes. No ano passado, o FNS recebeu R$ 2,435 bilhões e o DENATRAN, R$ 270,5 milhões.

Em 2009, foram pagos 53.052 sinistros de morte, 118.021 de invalidez permanente e 85.399 de despesas com assistência médica, atingindo o total de R$ 1,808 bilhão, além dos desembolsos com os pagamentos das seguintes despesas com sinistros: honorários de regulação, de investigação, de auditoria e advocatícios, que totalizaram R$ 226,2 milhões.

Foram destinados R$ 230,5 milhões para a cobertura de Despesas Gerais, referentes à cobrança bancária, guias de arrecadação e formulários CRV e CRLV para registro e licenciamento de veículos em todo o Brasil, despesas com processamento de dados, pessoal e administrativas.

No ano de 2009, foram destinados R$ 490,3 milhões para a cobertura da reserva de sinistros, procedimento técnico obrigatório em matéria de seguro, tendo como objetivo a reserva de recursos arrecadados para fazer face às responsabilidades já assumidas, mas de pagamento futuro, tendo sido baixado do saldo da provisão existente o montante de R$ 158,7 milhões, que foram revertidos para o pagamento de sinistros do período.

O Seguro DPVAT, a partir de janeiro de 2008, passou a ser administrado pela Seguradora Líder dos Consórcios do Seguro DPVAT, criada em atendimento ao estabelecido pela Resolução 154/06 do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP). A Seguradora Líder DPVAT integra os Consórcios do Seguro DPVAT e tem a missão de administrar e representar o grupo de seguradoras que operam esta modalidade de seguro, tendo como principal objetivo facilitar o acesso da população ao Seguro DPVAT, adotando na gestão de seus recursos os mais modernos mecanismos de governança corporativa e as mais atuais técnicas administrativas do mercado segurador.
Postado por Você com Seguro às 23:35 0 comentários
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